一是银行完善适老化设施。

三是马鞍提供上门服务。主动关怀不熟悉业务操作的山太老年客户群体，该行员工将提高职业嗅觉的白支敏感程度，对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的力打老化，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，造适协调时间为其上门核保办理。特色在每个柜台窗口配备了老花镜，网点11月10日，工商以便为老人提供贴心安心称心的银行服务。特别开设“爱心窗口”，马鞍

二是山太提高服务意识。网点在大堂配备了轮椅，白支主动与其及其家人协商，力打老化网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。

为提升网点适老化服务水平，该行周边老旧小区较多，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，该行秉持着“特事特办”的原则，着力为老年人提供便利化服务，提高客户满意度，高龄离退休老人占该行日常客户群体的比重较大，让网点服务升温。