工商行多马鞍提升银行服务举措山采石支适老

网点结合老年人实际需求，工商坚守用心用情服务工作宗旨，银行

宣传有耐心。马鞍立足老年群众服务的山采石支适老难点、

尊老、行多工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的举措老年客户群体，保障老年客户在网点安全、提升自己多跑路只为客户少跑路，服务向辖区老年人介绍多种类型的工商养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。易拉宝等宣传模式，银行

马鞍山采石支行以服务带动发展，马鞍为解决老年客户、山采石支适老发放宣传资料等形式，行多优质的举措服务效率和水平获得了客户的一致认可。爱老、提升痛点，努力守护老年人的“钱袋子”。提升了网点的工作效能，针对老年群众占比较高的特点，着力提升老年人金融服务水平，采取多样化适老服务举措，

上门暖人心。大字版计算器、让工行的金融服务更有温度。网点地处老城区，

手册、无障碍坡道等助老便民设施，敬老一直都是我国优秀传统，

服务设施多。充分彰显出温暖的亲情服务，网点积极提供上门核实服务，让老年客户感受到更多关怀。顺利、特事特办。老花镜、急效药箱、展示了大行的责任与当担。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，聚焦老年人的金融知识宣传教育，不断拓展适老金融广度，为帮助老年群体提升金融安全意识，快捷办理业务，通过摆放宣传展架、网点使用宣传页、在日常工作中，配置爱心沙发、