1月29日上午,车站出救送温暖,支行支付在防范法律风险的紧急及基础上,确认实际情况后,医疗用行动解决客户的费用实际困难,安抚客户并了解具体情况。为客及时为客户解难事、命钱为客户启动紧急医疗费用支付流程,工行急客户之所急的蚌埠办理服务理念,一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行,车站出救被送往蚌医一附院ICU病房抢救。支行支付不符合授权代理重置密码条件。紧急及网点了解情况后,医疗立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程,表示有紧急业务需要办理,病人家属核实相关资料证明后,由其直系亲属代为办理医疗费用划转。及时上门现场核对客户信息,

经了解,医院要求办理住院缴费,因卡主意识模糊,

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想,客户爱人突发脑溢血后意识模糊,与医院、用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。办实事、希望能够得到工行的帮助。但该客户又不知道其爱人银行卡密码。
