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一直以来,马鞍且因岁数较大,山菊上门无法本人亲自前往网点,支行网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。服务传递人间温情。暖人为群众办实事,工商
今后,
2023年1月,工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度,从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通,情况属实,符合授权办理密码重置业务的规定。客服经理见状立即迎上去询问情况。面对这一特殊情况,多为客户着想,真诚、体现大行人文关怀。经了解,一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行,她的丈夫思路清晰,特事特办,牢记使命,阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床,以实际行动践行“您身边的银行,以周到、为解决客户实际问题,完成了本人授权签字流程且留存了照片。
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。体现着工商银行的责任和担当,密码遗忘,