全网点学习，工商

三、银行确认无误后再提交，马鞍午间休息等碎片化时间，山当做到不犯“低级错误”，涂支

二、行多

一、措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率要重点反思，权拒及时复盘。工商认真总结，银行避免同样的马鞍错误再次发生。加强学习。山当切实降低远程授权拒绝率，涂支双人复核。行多凭证复印留存备查；对于被拒的业务，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，要双人进行审核，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的操作流程，由运营主管组织客服经理进行学习，提高处理的实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。将业务流程重新梳理，提高运营质量。利用晨会、

为进一步压降远程授权拒绝率，