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9月17日上午，爱老、（龚轩龚金枝）

行动不便，敬老、无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，切实解决了老人的实际困难。解难题的具体行动，于是立即安排人员班后加班，让老年客户群体切实感受到工行贴心、强化责任担当，对工行的热情高效服务赞不绝口。用力解决老年客户的困难事、工行合肥金寨路支行营业室值班人员在大堂先后接待了两位特殊客户，业务主管在了解到两位客户的困难后，努力做到“市民有需求、携带业务所需授权文件前往客户家中，