整个过程流畅而高效，工行面对此情，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办（龚轩）服务
在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行员工迅速响应，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务

12月3日下午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人

次日上午，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的上门服务。顺利完成了社保卡的代办手续。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，承诺将提供上门核实服务。