焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。面对此情，合肥黄山获赞客户对此夸赞不已，支老人

次日上午，特事特办该行员工迅速响应，服务整个过程流畅而高效，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的悉心指导下，

12月3日下午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，（龚轩）

承诺将提供上门核实服务。