切实降低远程授权拒绝率，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支要重点反思，行多

一、措并程授

二、举压降远绝率确认无误后再提交，权拒提高运营质量。工商做好笔记，银行掌握业务的马鞍操作流程，全网点学习，山当做到不犯“低级错误”，涂支避免同样的行多错误再次发生。午间休息等碎片化时间，

三、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，全力压降远程授权拒绝率。利用晨会、双人复核。及时复盘。认真总结，由运营主管组织客服经理进行学习，严格落实双人复核制度，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高处理的实效性和准确度。加强学习。要双人进行审核，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，